SFR

[Swingweight]

SFR m'ayant convaincu que la fibre, il n'y avait pas mieux, je leur ai dit, d'accord, on met la fibre.

Résultat : depuis 8 jours, je n'ai ni fibre, ni ADSL, donc pas d'internet et de terminal carte bancaire, ni téléphone. Et pour comble de bonheur SFR m'a précisé que mon numéro n'existait plus et qu'il était donc impossible de le remettre en service

Néanmoins soucieux du service client, SFR m'a suggéré, sans rire, d'imprimer des cartes de visites avec le nouveau numéro que je ne connais pas, pour informer mes clients. Oui oui, vous avez bien lu

Bon, je passe donc chez Orange qui eux, paraissent avoir la capacité à rétablir mon numéro, mais, paraît-il, ça prend du temps.

En attendant, on peut m'appeler aux 06 12 82 00 35

[Lotrichien]

Et c'est pas fini

Désolé, j'étais obligé de la faire, je sors

[Corsaire]

SFR sont des ****** ( je mets des étoiles car sinon c'est diffamant le mot que je veux utiliser )
Ils sont en train de couler depuis leur rachat, les employés dénoncent un management inhumain et n'arrivent plus (et n'ont plus envie) de traiter les demandes.

[Matt78]

15ans que je bosse dans l'informatique et les télécoms.
La réputation de SFR dans le milieu est connue. Incompétence, arrogance, relations de travail très désagréables.

Mal se comporter fait partie de leur culture d'entreprise.

A fuir, en client comme en fournisseur.

[Flaunay]

Dans les Telco et l'informatique depuis 1999, je ne peux qu'etre d'accord avec Matt, j'ai essayé pas mal de fournisseur d'acces 'Numéricable, Bouygues, Free, et bien depuis 5 ans, je suis chez Orange ! jamais eu aucun soucis, ...
Coté SFR, une collègue a la meme chose, elle n'a plus rien depuis maintenant 2 mois ... par contre, elle a les prélèvements ...

[Lovecat]

Fibré Orange debuit oct 14, déduit débridé à 1Gb, TV en vraie HD, etc etc ... comparé à Free (avant la fibre) il faut reconnaître que le service est plus haut de gamme et les interventions sont réalisées dans la journée, pour un tarif à peu prêt équivalent à Free. Bref je paye mais cela fonctionne de manière efficiente.

[Alykxe]

idem, numericable et ses augmentations unilaterales sans justificatif
SFR et son service client aux abonnés absent depuis qq mois
Orange c'est un poil plus cher mais au moins il reste un service client réactif pour répondre
Perso la dernière fois où j'ai eu un pb, le conseiller technique m'a indiqué que normalement ce service etait facturé 130 euros mais comme je les "embête" pas svt et suis une cliente depuis pas mal d'année > gratos . cela devient rare ou alors j'ai eu du bol et ai fortement charmé le technicien

En tout cas bon courage pour tes méandres administratifs (pour une fois ce n'est pas la faute des vilains incompétents fonctionnaires dont je fais parti )
Au pire il y a peut etre un juriste qui trainne sur le fofo et qui pourra te filer un coup de main en cas de complications

[kokoro]

Il parait qu'Adidas a raflé un gros paquet d'actions SFR...

[Doktorr]

Fibré Orange debuit oct 14, déduit débridé à 1Gb, TV en vraie HD, etc etc ... comparé à Free (avant la fibre) il faut reconnaître que le service est plus haut de gamme et les interventions sont réalisées dans la journée, pour un tarif à peu prêt équivalent à Free. Bref je paye mais cela fonctionne de manière efficiente.

Moi depuis Décembre 2012 et jamais aucun souci non plus, ni aucune coupure, avec la fibre Orange !

[Homard]

au bout de leurope
jai essaye free , puis bouygues , puis orange , puis, free de nouveau avec satisfaction
jamais sfr car tous les forums les deconseillaient
homard

[Homard]

SW ton devrait etre intitulé "PAS SFR"