Comme promis suite à un échange avec le SAV de WELLPUTT, je m'en vais raconter mon histoire et vous demandez ensuite votre avis sur l'utilité de l'arc to arc.
Donc 11 février date de mon anniversaire, je reçoit un pack wellputt avec le wellstance de la part de mon épouse.
Très heureux ect ect j'en viens à parler du prix avec elle et celui-ci m'interpelle.
Elle me dit donc avoir commandé le 31/01/16 et avoir payé 209.75€ (198€ + 11.75fdp) livré.
Une lumière s'allume chez moi et je me dit étonnant je croyais le pack moins cher.
Ni une ni deux, je me connecte vite fait sur le site et je vois le prix du pack à 182.40
Bon peux être que les prix ont baissé au 01/02/16 mais j'observe surtout que le pack TAPIS + WELLSTANCE + ARC TO ARC + PLOT est à 205.60€ sur le site.
Soit pour 7.60€ de plus à la commande de mon épouse, j'aurais pu avoir l'arc to arc et les plots avec.
Du coup, je me dis qui ne tente rien n'as rien.
Je prends le mail de WELLPUTT et demande simplement si dans un but commerciale il pouvait me faire un petit geste et du coup ne pas payer plein pot l'arc et les plots.
J'écris le 13 au soir mon mail et reçoit une réponse le lendemain matin me disant que j'ai déjà reçu le colis et qu'il faut que je refasse une commande.
A 59€ l'arc to arc et 29€ les plots je me dis que non je ne lache pas le morceau.
Dans la foulée je refait un petit laïus en expliquant qu'il n'y sont pour rien dans tout ca et que je ne fait appel qu'à leur bon sens commerciale pour me faire une remise sympathique pour rattraper l'erreur de commande de mon épouse.
Et là plus de réponse.
Première relance le 18/02 : rien.
Bon là ça pu du cul même si je me dis que la personne du SAV pourrait me dire simplement non c'est impossible je suis désolé.
Aller on tente une dernière fois relance le 24/02 au soir et alléluia une réponse le 25.
La personne du SAV s'excuse de ne pas m'avoir répondu plus tot et accepte ma demande en m’annonçant un prix de commande totale à 23.60€ livré (15,12€ d'objet et 8.68€ de frais de port).
Voilà donc je n'ai cessé de la remercier pendant nos échanges et j'attends donc maintenant avec impatience l'arc to arc.
Sympathique donc de la part de WELLPUTT de faire ce geste. Merci encore à eux.
Mes questions sur l'objet maintenant
après une recherche sur le site je n'ai rien trouvé sur l'ARC to ARC donc je lance un topic)Quelqu'un l'a t il?
Vous en servez vous?
Ses avantages, ses inconvénients?