FORUM GOLF - La communauté active du golf francophone

Bonjour à tous,

Me voilà un peu déçu... j'ai investi en décembre 2009 sur une série de fers Ping G15 avec shaft graphite régular.... jusqu'il y a 2 semaines, tout allait super bien et j'étais même très content de mon choix.

Et c'est parti... veille d'une compétition, un peu de practice et hop, la tête de mon fer 9 part avec la balle... le shaft s'est cassé au raz de la tête de club... bon... le lendemain, c'est la compétition!... un peu de practice en passant tous les clubs.... et rebelotte avec le fer 8... cette semaine, practice en semaine et hop... idem avec le Pitchingwedge... et aujourd'hui en compétition, idem sur mon Approachwedge...

Bien sur, retour au magasin et message à Ping.... j'attends leurs propositions sachant qu'ils ont aussi repris les autres fers de la série...

Mais je voudrais comprendre!... Je suis plutôt "costaud" mais le P et le AW ont été cassés sur des approches de 50 mètres en demi swing... et les fers 8 et 9 n'étaient pas ceux que j'utilisent le plus (par exemple fer 7 et S qui eux sont encore intacts).... Je fais très attention à mes clubs (sac avec séparation et blocage, grand coffre.... bref, je ne les ai pas plié avant de jouer... )

Merci pour vos avis techniques sur le sujet (on se passera de Ping c'est de la daube, même si cela peut faire rire, je le reconnais )

Tu n'aurais cassé qu'une tête j'aurais mis ça sur le compte d'une malfaçon ou d'un choc que tu n'aurais pas noté, mais là, c'est clairement un défaut de montage des shafts, aucun doute. En plus c'est excessivement dangereux pour tes voisins de practice

Merci de confirmer mon sentiment!

Et oui, on apprend qu'il ne faut pas rester dans l''axe d'un joueur et qu'il ne faut pas faire ses coups d'essais (à vide) en direction de partenaires.... maintenant, je peux te dire que je mesure le danger que cela représente (bêtement, je n'en avais pas vraiment conscience!!)...

Ping-France est sérieux, et vous n'aurez aucun mal à vous faire changer vos clubs.

Oui j'espère effectivement que Ping changera les clubs.

J'ai acheté Ping pour la qualité, le suivi dans le temps, la réputation... et je suis passé par un magasin à côté de chez moi pour justement avoir une vraie relation.... on verra si c'est finalement mieux qu'un achat internet à moindre coût mais sans suivi!

En l'état c'est assez flou car j'attends toujours leurs propositions.

A suivre!

Salut itap,

Je pense que Ping France fera ce qu'il faut, pas de soucis.
Néanmoins, si tu n'as pas de réponse de leur part dans un délai raisonnable, je te suggère d'aller dans la rubrique "Ping vous répond" d'un autre forum de golf assez connu et de les questionner publiquement.

à plus

Mathieu


ps: t'as pas un trou en distance entre ton fer 6 et ton hybride 23° ???

si il y a bien une marque avec laquelle ce genre de souci n'en est pas un c'est bien Ping !

c'est LA référence du SAV dans le monde du Golf, je suis sûr que tu vas obtenir une issue, très, favorable

4 shafts qui cassent comme ça, perso je mettrais ça sur le compte d'un choc. Genre un sal coup dans le coffre ou un truk du genre... Tu ne t'en serais pas rendu compte hein, mais je pense que ça arrive plus souvent qu'on le croit.

C'est vrai qu'avec ping, il ne devrait pas y avoir de soucis

becksbeer a écrit :4 shafts qui cassent comme ça, perso je mettrais ça sur le compte d'un choc. Genre un sal coup dans le coffre ou un truk du genre...

C'est clair : un mauvais montage n'aurait pas attendu de fin 2009 à mi 2011 pour casser..... pis surtout 4 quasiment en même temps.
Choc dans ton coffre ?
Modification de swing ?
Beaucoup de grattes ?

mulligan a écrit :Tu n'aurais cassé qu'une tête j'aurais mis ça sur le compte d'une malfaçon ou d'un choc que tu n'aurais pas noté, mais là, c'est clairement un défaut de montage des shafts, aucun doute

Justement ça serait plutôt l'inverse

becksbeer a écrit :

mulligan a écrit :Tu n'aurais cassé qu'une tête j'aurais mis ça sur le compte d'une malfaçon ou d'un choc que tu n'aurais pas noté, mais là, c'est clairement un défaut de montage des shafts, aucun doute

Justement ça serait plutôt l'inverse

Au fait, si tu as uyne photo de la zone ou le shaft a cassé ça pourrait etayer le débat

si c'est au niveau de la tête et que c'est juste "décolé", on peu mettre ça sur le compte d'un vieillissement prématuré de la colle, si c'est au centre du shaft, il se peut que ton sac (souple ?) ait reçu un impact.

Merci pour vos premières remarques.

Pour décrire la casse : Elle se situe immédiatement après la tête... je ne peux faire de photo car tout est au magasin ou chez Ping.

Sur les deux hypothèses évoquées :

Chocs ? (type coffre...)... sérieusement, je ne pense pas du tout que ce soit cela. D'une part je fais très attention, j'ai la chance d'avoir une grande voiture où le sac a bien sa place (y compris avec le driver), et j'ai un sac Bagboy qui maintien les clubs en place....

Changement de swing?
Mouais.... j'aimerais bien changer pour celui de Mac Ilroy mais non, pas de grands progrès ces derniers temps... et ce qui me fait écarter cette approche, c'est que 2 casses se sont produites sur des demi-swing en visant une cible à 40 et 50 mètres...

Enfin, si cela venait de moi (swing, mauvais entretien, chocs, ...), pourquoi les deux clubs que j'utilise le plus, cad fer 7 et sandwedge, sont intacts ?? (fer 8 et Utilywedge... je me demande même si je les ai déjà joué sur le parcours!! ).

J'espère que le SAV de Ping sera à la hauteur... c'est pour cela que je les ai choisi.
A suivre...

Itap4 a écrit :Merci de confirmer mon sentiment!

Et oui, on apprend qu'il ne faut pas rester dans l''axe d'un joueur et qu'il ne faut pas faire ses coups d'essais (à vide) en direction de partenaires.... maintenant, je peux te dire que je mesure le danger que cela représente (bêtement, je n'en avais pas vraiment conscience!!)...

Avec des golfeurs ayant une très forte accélération au downswing, la tête du club peut partir en arrière à droite (pour les droitiers)

becksbeer a écrit :4 shafts qui cassent comme ça, perso je mettrais ça sur le compte d'un choc. Genre un sal coup dans le coffre ou un truk du genre... Tu ne t'en serais pas rendu compte hein, mais je pense que ça arrive plus souvent qu'on le croit.

C'est vrai qu'avec ping, il ne devrait pas y avoir de soucis

Ca vient, à priori, d'un mauvais ponçage du tip par quelqu'un qui n"a pas eu la formation requise, mais, effectivement, Ping devrait régler le problème sans délai.

Swingweight a écrit :

becksbeer a écrit :4 shafts qui cassent comme ça, perso je mettrais ça sur le compte d'un choc. Genre un sal coup dans le coffre ou un truk du genre... Tu ne t'en serais pas rendu compte hein, mais je pense que ça arrive plus souvent qu'on le croit.

C'est vrai qu'avec ping, il ne devrait pas y avoir de soucis

Ca vient, à priori, d'un mauvais ponçage du tip par quelqu'un qui n"a pas eu la formation requise, mais, effectivement, Ping devrait régler le problème sans délai.

Et ça lacherait presque deux ans après ?
C'est du à quoi ? Oxydation du métal des têtes ? Colle qui ne tient plus à cause de ce mauvais ponçage ?

C'est des shafts acier ou graphite ?
De toutes façons, la rupture au hosel est normalement garantie à vie, parce que ce n'est pas normal, sauf si on tape à mort le tapis de practice, ce qui est quand même assez rare, ne serait-ce que parce que les poignets lâchent avant le club...

Oui, je le reprécise, c'est bien des shafts graphite.

Ce n'est pas un problème d'oxydation, ni de colle, mais de fibre du graphite qui cassent. Deux causes possibles : mauvaise qualité des shats ou ponçage excessif. Une rupture sur plusieurs shafts est quand même rare. Si tu ne frappes pas régulièrement le sol, je pencherais putôt pour un dégaut des shafts, mais il faudrait expertiser.

Les explications apportées par Swingweight me conviendraient mieux car effectivement je pense qu'il s'agit plutôt d'une malfaçon.

Après, comme Yves, je me demande pourquoi cela arrive 1,5 an après l'achat et pourquoi cela n'arrive pas sur les clubs que j'utilise le plus souvent....

En tout cas, merci pour ces éléments.

Je vous tiens informé de la suite des évènements et de la réaction de Ping (perso, j'espère simplement un changement pur et simple de la série en question), et on verra si effectivement le SAV de Ping tient sa réputation (SAV qui vient de se réorganiser je crois...). En plus, si cela arrive rarement, il me semble qu'ils ont plutôt intérêt à traiter rapidement et avec brio la situation plutôt que de "chipoter". Dans mon club, mes partenaires se moquent un peu et l'un d'eux avec qui je partageais ma partie de samedi matin a été refroidi lorsque la tête de club est partie avec la balle... il voulait acheter Ping, il a changé d'avis!... mais bon, moi je les aime bien mes G15 !!!

A suivre....

A propos de têtes qui volent, ça fait toujours sourire, mais aucune marque n'est totalement à l'abri d'un défaut de collage, même si ça doit, normalement être très rare. Et quand ça arrive, on a parfois du mal à comprendre pourquoi (en dehors d'un shaft cassé).

Voici où j'en suis ce lundi 12/09:

Ping a récupéré l'ensemble de la série au magasin (en réalité, 2 clubs cassés étaient déjà en Angleterre).

Maintenant, il va falloir attendre leur diagnostic pour la suite....
Je vous tiens informés...

J'ai cassé mon shaft graphite sur mon fer 9 de G15 il y a 2 mois. La cassure a eue lieu au raz du hosel.

Rapporté au magasin, retour chez PING et SAV prix en charge à 100 %.

GD

Ouf ! je ne suis plus seul

J'espère que Ping sera aussi efficace dans mon cas.

Sais tu pourquoi tu as cassé? as-tu eu une explication à l'époque?

Itap4 a écrit :Ouf ! je ne suis plus seul

J'espère que Ping sera aussi efficace dans mon cas.

Sais tu pourquoi tu as cassé? as-tu eu une explication à l'époque?

Aucune raison particulière. J'étais au practice tranquillou et la seconde d'après j'avais ma tête de fer au poteau 50m ! T'as fait mieux ?

Pas de souvenir d'avoir accroché particulièrement avec mon fer 9. Ce n'est pas en plus un fer ou j'ai l'habitude de gratatasser !

guytoon a écrit : Aucune raison particulière. J'étais au practice tranquillou et la seconde d'après j'avais ma tête de fer au poteau 50m ! T'as fait mieux ? ...

Il y a 15 jours je m'entraine aux approches au practice de mon club en visant le 50m et le 100m,

comme il n'y avait personne, je vais ramasser mes balles pour recommencer et là pile au milieu des 2 drapeaux, qu'est ce que je trouve ?

=> une tête de fer9
heureusement elle était pas à moi..

vftp95 a écrit :

guytoon a écrit : Aucune raison particulière. J'étais au practice tranquillou et la seconde d'après j'avais ma tête de fer au poteau 50m ! T'as fait mieux ? ...

Il y a 15 jours je m'entraine aux approches au practice de mon club en visant le 50m et le 100m,

comme il n'y avait personne, je vais ramasser mes balles pour recommencer et là pile au milieu des 2 drapeaux, qu'est ce que je trouve ?

=> une tête de fer9
heureusement elle était pas à moi..

Bah c'est con mais quand ta tête de fer part, tu ne t'y attend pas franchement. En gros t'as plus tendance à regarder le bout de ton shaft que la ou part la tête. Pour ma part j'ai galéré à la retrouver et heureusement que toutes les personnes présente au practice se sont arrêtà et m'ont aidé à chercher.

guytoon a écrit : Bah c'est con mais quand ta tête de fer part, tu ne t'y attend pas franchement. En gros t'as plus tendance à regarder le bout de ton shaft que la ou part la tête. Pour ma part j'ai galéré à la retrouver et heureusement que toutes les personnes présente au practice se sont arrêtà et m'ont aidé à chercher.

Complètement d'accord, ça m'est arrivé avec un vieux fer 7 et ça fait bizarre, aucun idée de l'endroit où la tête est partie... Et avec plus de 50 personnes sur le practice, difficile de faire arrêter tout le monde !

Perso, à chaque fois la tête est effectivement "bien" partie (50 m c'est à peu près ça) ... et oui ca fait super bizarre... J'ai aussi récupéré les têtes (je pense que c'est à faire car j'en ai perdu une dans l'eau et Ping m'a demandé de faire une déclaration sur l'honneur).

A quand des cours pour que la tête parte bien "droite" et à la distance voulue ?

Itap4 a écrit :Ouf ! je ne suis plus seul

J'espère que Ping sera aussi efficace dans mon cas.

Sais tu pourquoi tu as cassé? as-tu eu une explication à l'époque?

Ce sont des choses qui arrivent ponctuellement, même sans défaut de montage. Il peut s'agir d'une faiblesse du shaft, mais 4 à la suite , c'est soit une mauvaise fabrication, soit, comme je le disais plus haut un mauvais montage, soit encore, des coups à répétition sur le sol, au practice notamment

Ping a tout récupéré pour les "analyser"... on verra.

J'ai du mal à penser que cela vient de coup répété de ma part sur le sol... d'une part j'ai cassé des clubs que je ne joue presque jamais (notamment fer 8 et UW) et ensuite, j'ai toujours mes deux clubs fétiches notamment au practice (fer 7 et SW)...
Et comme tu le disais dans un post précédent... j'ai toujours mes poignets et je n'ai rien ressenti lorsque les clubs ont cassé.

En même temps s'il s'agit des défauts évoqués... pourquoi arriveraient-ils 1,5 an après l'achat?

J'avais choisi des shafts graphite suite au fitting Ping.... penses tu cependant que des shafts acier soient plus solides?

Maintenant j'espère que Ping saura traiter ce dossier avec sérieux. En attendant je n'ai plus que mes bois et mon putter pour pleurer

Si c'est dû a un défaut de fabrication sur une série de shafts, ou un excès de ponçage au tip, l'usure peut se produire progresssivement et soudain tout lâche.
En revanche, il serait normal que Ping règle le problème sans attendre.

Itap4 a écrit :
Maintenant j'espère que Ping saura traiter ce dossier avec sérieux. En attendant je n'ai plus que mes bois et mon putter pour pleurer

Si tu atteints le green sur les pars quatre et cinq avec le drive, ce n'est pas important d'avoir des fers cassés.
Chris94

Effectivement il ne me reste que mes hybrids et mon driver pour toucher les greens en régulation !

Je vais sacrément progresser au putting aussi....

Bonsoir à tous,

Voici la situation pour mémoire :

Samedi 10/09: J'ai rapporté la série et le dernier club cassé au magasin
Lundi 12/09: Le magasin me contacte pour me dire que Ping a tout récupéré

et j'attends

On verra aussi la réactivité du SAV de Ping (mais les échos que j'ai ne sont pas terribles sur ce point particulier)... mais quand on aime, on ne compte pas (son temps!)....

A suivre

Itap4 a écrit :Bonsoir à tous,

Voici la situation pour mémoire :

Samedi 10/09: J'ai rapporté la série et le dernier club cassé au magasin
Lundi 12/09: Le magasin me contacte pour me dire que Ping a tout récupéré

et j'attends

On verra aussi la réactivité du SAV de Ping (mais les échos que j'ai ne sont pas terribles sur ce point particulier)... mais quand on aime, on ne compte pas (son temps!)....

A suivre

Ca par contre ca prend un mois.

J'ai rentré un hybride Ping G10g légèrement "cavé".
Me l'ont remplacé sans discuter par un Ping G15.
Temps d'attente : un peu plus de 3 semaines.
On peut leur faire confiance.

A plus,

On a tous une copine, une femme, un copain que ca fait ch... qu'on passe des heures aux golf.

As tu vérifié que la personne avec qui tu vis n'aurait pas scié tes shafts, juste assez pour que ca pète au premier swing ?

Voilà une hypothèse à prendre au sérieux.... en même temps ma femme trouve que finalement, "ces Ping" (à dire avec un air dédaigneux...) ce n'est pas bien solide!!! C'esy vrai qu'une bonne poele TEFAL c'est autre chose

Bon bon, j'arrête.... parce que c'est vrai qu'elles sont sympas de nous laisser autant de temps pour notre petit loisir... en même temps elle ne veut pas venir alors que j'aimerais bien (tient, une idée de post : Comment convaincre sa femme de se mettre au golf ?).

Bonsoir à tous,

Voici la situation pour mémoire :

Samedi 10/09: J'ai rapporté la série et le dernier club cassé au magasin
Lundi 12/09: Le magasin me contacte pour me dire que Ping a tout récupéré
Mercredi 21/09 : Je contacte le magasin pour avoir des nouvelles.... rien de neuf... ils me recontactent d'ici fin de la semaine....

C'est Longgggggg!!!!!

je ne suis pas un expert mais ça ressemble à un problème avec le graphite lui-même, ses propriétés ont dû évoluer et il est devenu cassant

Tyua a écrit :je ne suis pas un expert mais ça ressemble à un problème avec le graphite lui-même, ses propriétés ont dû évoluer et il est devenu cassant

Non, ça ça n'arrive pas. Il y avait un problème à l'origine.

Bonjour à tous,

La situation a évolué (enfin... ):

Samedi 10/09: J'ai rapporté la série et le dernier club cassé au magasin
Lundi 12/09: Le magasin me contacte pour me dire que Ping a tout récupéré
Mercredi 21/09 : Je contacte le magasin pour avoir des nouvelles.... rien de neuf... ils me recontactent d'ici fin de la semaine....
Jeudi 22/09 : Le magasin le recontacte comme promis (c'est sérieux au moins!!)... mais n'ayant pas gagné au loto, je suis au boulot
Vendredi 23/09 : La magasin m'informe que mes fers 7 6 P AW et SW sont dispos au magasin... les 8 et 9 encore en attente

Si tout va bien je vais les récupérer aujourd'hui

Par contre, mystère, mystère.... Ping a changé tous les shafts (et les grips) mais ne donne aucune explication au problème. En tout cas, c'est ce que m'a dit le magasin. Si au final, je m'en sors comme ca, je serais ravi: ravi de mon choix d'être passé par un magasin à côté de chez moi, de leur contact et sérieux, choix de Ping pour le SAV.... Je pense même m'offrir le fer 5 du coup (l'avantage de Ping étant de pouvoir faire sa série petit à petit....).

Mais bon, je vous referais un post quand j'aurai récupéré les clubs... un tient vaut mieux que deux tu l'auras!

Bonsoir à tous,

Aujourd'hui, comme prévu j'ai récupéré 5 clubs sur 7... les deux autres suivent. Je suis ravi de la réaction du SAV PING et du magasin. Ils ont tout simplement changé les shafts et les grips sur l'ensemble de mes 7 fers

La réputation du SAV de PING est une réalité!

Cette mésaventure me conforte dans l'idée que sur certains achats, il faut privilégier les magasins à côté de chez nous, chez qui on peut retourner en cas de problème, et qui donnent de bons conseils. En tout cas, je vais aussi leur rendre "la pareil" en achetant chez eux quelques petits articles (type gants, chaussures, accessoires, etc...). Je ne remets pas en cause les achats via internet (j'en fais beaucoup!). Je ne sais pas si on peut les citer, mais "big up" au magasin Golf Leader aux Echets (à côté de Lyon).

Enfin, je ne regrette pas du tout d'avoir choisi PING : SAV au top, possibilité de compléter sa série petit à petit, suivi des modèles dans le temps, sur mesure...

Malgré la déconvenue, je recommande vivement PING (en plus je suis super content de mes clubs!!!! ca compte aussi!).

Le SAV est un aspect trop souvent négligé dans les critères d'achat.

J'ai fait plusieurs fois appel au SAV PING avec satisfaction.

Le pire concerne les chariots électriques chinois achetés à bas prix sur internet, souvent la réparation est impossible ou bien à un coût prohibitif.

bon golf

d'accord un bon sav ça compte

mais bon, si j'avais affaire a lui trop souvent, j'irais voir ailleurs rapidement!
c'est bien gentil de se faire changer les clubs, mais si ça veut dire interruption du jeu pendant 2/3 semaines a chaque fois, ou jouer sans son matériel complet, ca peut devenir chiant (voir coûteux pour des abonnés dans un golf)

Je joue au golf depuis 20 ans et j'en suis à ma 4ème série PING (dont 2 en occasion).

J'ai fait appel au SAV PING 3 fois
1 fer 7 perdu : remplacé à l'identique alors que la série n'était plus commercialisée depuis plusieurs années.
2 manches cassés par ma faute

je préfère attendre 10 jours plutôt qu'avoir une série dépareillée, par ailleurs pendant ce temps j'arrive à jouer avec seulement 13 clubs , et comme les PING viellissent trés bien j'ai toujours mon avant dernière série en secours .

bon golf

c'est différent du cas de itap, et effectivement dans ces conditions, 3 clubs en 20 ans, avec une dizaine de jours a chque fois, ca va

Et puis on est passionné!...

J'ai continué à aller au practice et j'ai même fait deux parcours "light" (ça m'a même donné l'envie de jouer avec un sac trépied plutôt que mon semi-remorque... ).

En fait on se rend compte (en tout cas à mon modeste niveau) qu'avec peu de clubs on peut "bien" jouer, c'est à dire, avoir un score aussi bien qu'avec tout le fourbi! Là où j'ai ressenti les manques les plus forts, c'est sur les par 3 où on n'a pas "LE" bon club et où il faut bricoler....

Bref, j'adore les marques, les gadgets (oui j'avoue ).... mais rien n'y fait : si je veux progresser, c'est leçons et des parcours! (malheureusement le talent ne se vend pas en tube.... )

Bon golf